Ce cours intensif de cinq jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour auditer un système de management de la qualité (SMQ) basé sur la norme ISO 9001:2015 et s’assurer que l’organisme est compétent pour maintenir son système de management de la qualité. La formation Auditeur principal dotera les participants des compétences et de l’aptitude à réaliser des audits en appliquant des principes, des procédures et des techniques d’audit largement reconnus. Au cours de cette formation, le participant acquerra les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser avec compétence des audits internes et externes en conformité avec la norme ISO 19011 ; le processus de certification selon la norme ISO 17021.Sur la base d’exercices pratiques, le participant développera les aptitudes (maîtrise des techniques d’audit) et les compétences (gestion des équipes d’audit et du programme d’audit, communication avec les clients, résolution des conflits, etc.) nécessaires pour mener efficacement un audit.
A qui s’adresse cette formation ?
Les auditeurs internes
Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification de systèmes de management de la qualité (SMQ)
Les chefs de projet ou consultants souhaitant maîtriser le processus d’audit du système de gestion de la qualité.
Les personnes responsables de la conformité de la qualité dans une organisation
Membres d’une équipe Qualité
Conseillers experts en systèmes de management de la qualité
Experts techniques souhaitant se préparer à une fonction d’audit de la qualité.
Objectifs d’apprentissage
Acquérir l’expertise pour réaliser un audit interne ISO 9001 selon les directives ISO 19011
Acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser un audit de certification ISO 9001 selon les directives ISO 19011 et les spécifications ISO 17021.
Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe d’audit de SMQ.
Comprendre le fonctionnement d’un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001.
Comprendre la relation entre un système de gestion de la qualité et la conformité aux exigences des différentes parties prenantes de l’organisation.
Améliorer l’aptitude à analyser l’environnement interne et externe d’une organisation, et à prendre des décisions d’audit dans le contexte d’un SMQ.
Informations générales
Les frais de certification sont inclus dans le prix de l’examen
Un manuel de l’étudiant contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques sera distribué aux participants.
Un certificat de participation de 31 crédits CPD (Continuing Professional Development) sera délivré aux participants.
En cas d’échec à l’examen, les participants sont autorisés à le repasser gratuitement sous certaines conditions.
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