Saphia Toure

FORMATOUR INC MAINTENANT EN COTE D’IVOIRE (Abidjan)

Formatour Incorporated s’installe à Abidjan Côte d’Ivoire afin de se rapprocher davantage de ses clients africains. Cette courte video vous présente nos locaux pour l’Afrique à Abidjan avec notre dynamique équipe sur place pour vous servir. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous écrire à contact@formatourinc.com

Formation chez Formatour. iso 18295-12017 customer contact centers part 1

ISO 18295-1:2017 Centres de contact client – Partie 1 : Exigences pour les centres de contact client

La norme ISO 18295-12017 relative aux centres de contact client, partie 1, est la norme internationale qui spécifie les exigences de service pour tous les centres de contact client (CCC). L’organisme vise à garantir que le centre de contact client de chaque organisation satisfait en permanence les attentes des clients lorsqu’ils s’adressent à l’organisation. Cet …

ISO 18295-1:2017 Centres de contact client – Partie 1 : Exigences pour les centres de contact client Lire la suite »

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